Thư Viện Trường Đại học Hà Nội

TRA CỨU

Các bộ sưu tập

Thư mục - Vốn tư liệu

Harvard Business Press,2011ISBN: 9781422173350

Boston, Mass. :xi, 290 p. : ill. ; 24 cm.English

Mô tả biểu ghi

ID:56645

DDC	658.872
Tác giả CN	Reichheld, Frederick F
Nhan đề	The ultimate question 2.0 : how net promoter companies thrive in a customer-driven world / Frederick F Reichheld, Rob Markey
Thông tin xuất bản	Boston, Mass. : Harvard Business Press,2011
Mô tả vật lý	xi, 290 p. : ill. ; 24 cm.
Phụ chú	Sách quỹ Châu Á
Tóm tắt	With his trademark clarity, Reichheld: Defines the fundamental concept of Net Promoter, explaining its connection to your company's growth and sustained success, Presents the closed-loop feedback process and demonstrates its power to energize employees and delight customers, Shares new and compelling stories of companies that have transformed their performance by putting Net Promoter at the center of their business Practical and insightful, The Ultimate Question 2.0 provides a blueprint for long-term growth and success
Thuật ngữ chủ đề	Success in business
Thuật ngữ chủ đề	Customer relations
Thuật ngữ chủ đề	Consumer satisfaction
Từ khóa tự do	Bí quyết thành công
Từ khóa tự do	Quan hệ khách hàng
Tác giả(bs) CN	Markey, Rob
Địa chỉ	100TK_Tiếng Anh-AN(3): 000113627-9

MARC

Hiển thị đầy đủ trường & trường con

Tag	Giá trị
000	00000nam#a2200000ui#4500
001	56645
002	1
004	263BC396-65B7-4DF2-91E5-A841C18A59FF
005	202105100952
008	081223s2011 vm\| vie
009	1 0
020	[ ] \|a 9781422173350
035	[ ] \|a 1423312976
039	[ ] \|a 20241208230230 \|b idtocn \|c 20210510095205 \|d anhpt \|y 20191003092030 \|z anhpt
041	[0 ] \|a eng
044	[ ] \|a enk
082	[0 4] \|a 658.872 \|b REI
100	[1 ] \|a Reichheld, Frederick F
245	[1 4] \|a The ultimate question 2.0 : \|b how net promoter companies thrive in a customer-driven world / \|c Frederick F Reichheld, Rob Markey
260	[ ] \|a Boston, Mass. : \|b Harvard Business Press, \|c 2011
300	[ ] \|a xi, 290 p. : \|b ill. ; \|c 24 cm.
500	[ ] \|a Sách quỹ Châu Á
520	[ ] \|a With his trademark clarity, Reichheld: Defines the fundamental concept of Net Promoter, explaining its connection to your company's growth and sustained success, Presents the closed-loop feedback process and demonstrates its power to energize employees and delight customers, Shares new and compelling stories of companies that have transformed their performance by putting Net Promoter at the center of their business Practical and insightful, The Ultimate Question 2.0 provides a blueprint for long-term growth and success
650	[0 0] \|a Success in business
650	[0 0] \|a Customer relations
650	[0 0] \|a Consumer satisfaction
653	[0 ] \|a Bí quyết thành công
653	[0 ] \|a Quan hệ khách hàng
700	[1 ] \|a Markey, Rob
852	[ ] \|a 100 \|b TK_Tiếng Anh-AN \|j (3): 000113627-9
890	[ ] \|a 3 \|b 0 \|c 0 \|d 0

Dòng	Mã vạch	Bản sao	Nơi lưu
1	000113629	3	TK_Tiếng Anh-AN
#1 000113629 Nơi lưu TK_Tiếng Anh-AN Tình trạng
2	000113628	2	TK_Tiếng Anh-AN
#2 000113628 Nơi lưu TK_Tiếng Anh-AN Tình trạng
3	000113627	1	TK_Tiếng Anh-AN
#3 000113627 Nơi lưu TK_Tiếng Anh-AN Tình trạng