THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
0
Đăng nhập
MENU
Giới thiệu
Đội ngũ cán bộ
Cơ cấu tổ chức
Định hướng phát triển
Tài nguyên và dịch vụ
Lịch sử
Góc thư viện
Ảnh thư viện
Videos thư viện
Nghiệp vụ thư viện
Dịch vụ
Mượn, trả tài liệu
Gia hạn tài liệu
Đặt mượn tài liệu
Đọc tại chỗ
Tư vấn, hỗ trợ thông tin
Cung cấp thông tin theo yêu cầu
Đào tạo người dùng tin
Phòng học nhóm
Tra cứu
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Tạp chí
Hỗ trợ
Gửi yêu cầu - Góp ý
HƯỚNG DẪN TRA CỨU TÀI LIỆU
Hướng dẫn - trợ giúp
Hướng dẫn tra cứu tạp chí điện tử
Hỏi đáp nhanh
Tải về
Diễn đàn
Bạn đọc
Đặt phòng
0
Đăng nhập
TRA CỨU
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Các bộ sưu tập
Skip Navigation Links.
Tất cả (59116)
Sách (42669)
Sách tham khảo tiếng Việt (5)
Văn học nghệ thuật (4)
Tài liệu môn học (4342)
Bài trích (5935)
Đề tài nghiên cứu (863)
Khoá luận (2778)
Luận văn (1477)
Báo - Tạp chí (426)
Luận án (84)
Kỷ yếu (524)
Bài viết khoa học (17)
Tạp chí (1)
Thư mục - Vốn tư liệu
Tất cả
Tài liệu môn học
082:
658.8 ZEI
Services marketing
: integrating customer focus across the firm
Zeithaml, Valarie A.
McGraw-Hill Education,
2018
ISBN: 9780078112102
7th ed.
New York :
xxviii, 514 p. ; 26 cm.
English
Services (Industrie)
Marketing
Service
Tiếp thị
Dịch vụ
Economy
Công nghệ thông tin
Quản trị kinh doanh và du lịch
Mô tả
Marc
Mượn tài liệu(3)
Đọc tài liệu(1)
Mô tả biểu ghi
ID:
56943
DDC
658.8
Tác giả CN
Zeithaml, Valarie A.
Nhan đề
Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler.
Lần xuất bản
7th ed.
Thông tin xuất bản
New York : McGraw-Hill Education, 2018
Mô tả vật lý
xxviii, 514 p. ; 26 cm.
Thuật ngữ chủ đề
Services (Industrie)-
Marketing
Từ khóa tự do
Marketing
Từ khóa tự do
Service
Từ khóa tự do
Tiếp thị
Từ khóa tự do
Dịch vụ
Từ khóa tự do
Economy
Môn học
Công nghệ thông tin
Môn học
Quản trị kinh doanh và du lịch
Tác giả(bs) CN
Bitner, Mary Jo
Tác giả(bs) CN
Gremler, Dwayne D.
Địa chỉ
100TK_Tài liệu môn học-MH516012(3): 000113685-6, 000137230
MARC
Hiển thị đầy đủ trường & trường con
Tag
Giá trị
000
00000nam#a2200000u##4500
001
56943
002
20
004
A44A3784-39BB-4010-81D0-375771F39C15
005
202302150932
008
211004s2018 nyu eng
009
1 0
020
[ ]
|a
9780078112102
035
[ ]
|a
968690253
039
[ ]
|a
20241125195957
|b
idtocn
|c
20230215093227
|d
maipt
|y
20191105110259
|z
thuvt
041
[0 ]
|a
eng
044
[ ]
|a
nyu
082
[0 4]
|a
658.8
|b
ZEI
100
[1 ]
|a
Zeithaml, Valarie A.
245
[1 0]
|a
Services marketing :
|b
integrating customer focus across the firm /
|c
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler.
250
[ ]
|a
7th ed.
260
[ ]
|a
New York :
|b
McGraw-Hill Education,
|c
2018
300
[ ]
|a
xxviii, 514 p. ;
|c
26 cm.
650
[1 0]
|a
Services (Industrie)
|x
Marketing
653
[0 ]
|a
Marketing
653
[0 ]
|a
Service
653
[0 ]
|a
Tiếp thị
653
[0 ]
|a
Dịch vụ
653
[0 ]
|a
Economy
690
[ ]
|a
Công nghệ thông tin
690
[ ]
|a
Quản trị kinh doanh và du lịch
691
[ ]
|a
Công nghệ thông tin
691
[ ]
|a
Tài chính ngân hàng
691
[ ]
|a
Truyền thông đa phương tiện
692
[ ]
|a
Marketing dịch vụ
692
[ ]
|a
Marketing dịch vụ và quản trị quan hệ khách hàng
693
[ ]
|a
Tài liệu tham khảo
700
[1 ]
|a
Bitner, Mary Jo
700
[1 ]
|a
Gremler, Dwayne D.
852
[ ]
|a
100
|b
TK_Tài liệu môn học-MH
|c
516012
|j
(3): 000113685-6, 000137230
890
[ ]
|a
3
|b
0
|c
1
|d
2
Dòng
Mã vạch
Bản sao
Nơi lưu
Tình trạng
Cho phép yêu cầu
1
000137230
3
TK_Tài liệu môn học-MH
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
#1
000137230
Nơi lưu
TK_Tài liệu môn học-MH
Tình trạng
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
2
000113685
2
TK_Tài liệu môn học-MH
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
#2
000113685
Nơi lưu
TK_Tài liệu môn học-MH
Tình trạng
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
3
000113686
1
TK_Tài liệu môn học-MH
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
#3
000113686
Nơi lưu
TK_Tài liệu môn học-MH
Tình trạng
Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
Tài liệu số
1
(TTDPT) Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler.
›