Thư Viện Trường Đại học Hà Nội

TRA CỨU

Các bộ sưu tập

Thư mục - Vốn tư liệu

Dow Jones-Irwin,c1988ISBN: 1556230958

Homewood, Ill. :ix, 241 p. : ill. ; 24 cm.English

Mô tả biểu ghi

ID:14626

DDC	658.812
Tác giả CN	Albrecht, Karl,
Nhan đề	At America s service : how corporations can revolutionize the way they treat their customers / Karl Albrecht.
Thông tin xuất bản	Homewood, Ill. :Dow Jones-Irwin,c1988
Mô tả vật lý	ix, 241 p. :ill. ;24 cm.
Thuật ngữ chủ đề	Customer services-United States-Management.
Thuật ngữ chủ đề	Service industries-United States-Management.
Thuật ngữ chủ đề	Quản lí-Dịch vụ-Khách hàng-Hoa Kì-TVĐHHN
Từ khóa tự do	Dịch vụ khách hàng
Từ khóa tự do	Hoa Kỳ
Từ khóa tự do	Quản lí
Địa chỉ	100TK_Tiếng Anh-AN(1): 000030333

MARC

Hiển thị đầy đủ trường & trường con

Tag	Giá trị
000	00000cam a2200000 a 4500
001	14626
002	1
004	23638
005	202106010952
008	061012s1988 ilu eng
009	1 0
020	[ ] \|a 1556230958
035	[ ] \|a 17508547
035	[# #] \|a 17508547
039	[ ] \|a 20241125221255 \|b idtocn \|c 20210601095211 \|d anhpt \|y 20061012000000 \|z khiembt
041	[0 ] \|a eng
044	[ ] \|a ilu
082	[0 4] \|a 658.812 \|2 19 \|b ALB
090	[ ] \|a 658.812 \|b ALB
100	[1 ] \|a Albrecht, Karl, \|d 1941-
245	[1 0] \|a At America s service : \|b how corporations can revolutionize the way they treat their customers / \|c Karl Albrecht.
260	[ ] \|a Homewood, Ill. : \|b Dow Jones-Irwin, \|c c1988
300	[ ] \|a ix, 241 p. : \|b ill. ; \|c 24 cm.
504	[ ] \|a Includes bibliographies and index.
650	[1 0] \|a Customer services \|z United States \|x Management.
650	[1 0] \|a Service industries \|z United States \|x Management.
650	[1 7] \|a Quản lí \|x Dịch vụ \|x Khách hàng \|z Hoa Kì \|2 TVĐHHN
653	[0 ] \|a Dịch vụ khách hàng
653	[0 ] \|a Hoa Kỳ
653	[0 ] \|a Quản lí
852	[ ] \|a 100 \|b TK_Tiếng Anh-AN \|j (1): 000030333
890	[ ] \|a 1 \|b 5 \|c 0 \|d 0

Dòng	Mã vạch	Bản sao	Nơi lưu	Tình trạng	Cho phép yêu cầu
1	000030333	1	TK_Tiếng Anh-AN
#1 000030333 Nơi lưu TK_Tiếng Anh-AN Tình trạng