THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
0
Đăng nhập
MENU
Giới thiệu
Đội ngũ cán bộ
Cơ cấu tổ chức
Định hướng phát triển
Tài nguyên và dịch vụ
Lịch sử
Góc thư viện
Ảnh thư viện
Videos thư viện
Nghiệp vụ thư viện
Dịch vụ
Mượn, trả tài liệu
Gia hạn tài liệu
Đặt mượn tài liệu
Đọc tại chỗ
Tư vấn, hỗ trợ thông tin
Cung cấp thông tin theo yêu cầu
Đào tạo người dùng tin
Phòng học nhóm
Tra cứu
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Tạp chí
Hỗ trợ
Gửi yêu cầu - Góp ý
HƯỚNG DẪN TRA CỨU TÀI LIỆU
Hướng dẫn - trợ giúp
Hướng dẫn tra cứu tạp chí điện tử
Hỏi đáp nhanh
Tải về
Diễn đàn
Bạn đọc
Đặt phòng
0
Đăng nhập
TRA CỨU
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Các bộ sưu tập
Skip Navigation Links.
Tất cả (59116)
Sách (42669)
Sách tham khảo tiếng Việt (5)
Văn học nghệ thuật (4)
Tài liệu môn học (4342)
Bài trích (5935)
Đề tài nghiên cứu (863)
Khoá luận (2778)
Luận văn (1477)
Báo - Tạp chí (426)
Luận án (84)
Kỷ yếu (524)
Bài viết khoa học (17)
Tạp chí (1)
Thư mục - Vốn tư liệu
Tất cả
Sách
082:
658.8 LOV
Services marketing
: an Asia-pacific and Australia perspective
Lovelock, Christopher H.
Prentice Hall Europe,
2004.
ISBN: 1740094387
Sydney :
xii, 579p. : ill. (some col.), maps ; 25 cm.
English
Customer services
Service industries
Thị trường.
Công nghiệp dịch vụ.
Dịch vụ khách hàng.
Mô tả
Marc
Mượn tài liệu(1)
Mô tả biểu ghi
ID:
18614
LCC
HD9989.A82
DDC
658.8
Tác giả CN
Lovelock, Christopher H.
Nhan đề
Services marketing : an Asia-pacific and Australia perspective / Christopher Lovelock, Paul G. Patterson, Rhett H. Walker.
Thông tin xuất bản
Sydney :Prentice Hall Europe,2004.
Mô tả vật lý
xii, 579p. :ill. (some col.), maps ;25 cm.
Thuật ngữ chủ đề
Customer services-
Australia.
Thuật ngữ chủ đề
Service industries-
Australia-
Marketing.
Thuật ngữ chủ đề
Service industries-
New Zealand-
Marketing.
Thuật ngữ chủ đề
Service industries-
Southeast Asia-
Marketing.
Từ khóa tự do
Thị trường.
Từ khóa tự do
Công nghiệp dịch vụ.
Từ khóa tự do
Dịch vụ khách hàng.
Tác giả(bs) CN
Walker, Rhett H.
Tác giả(bs) CN
Patterson, Paul G.
Địa chỉ
100Chờ thanh lý (Không phục vụ)(1): 000030582
MARC
Hiển thị đầy đủ trường & trường con
Tag
Giá trị
000
00000cam a2200000 a 4500
001
18614
002
1
004
27914
008
061023s2004 at| eng
009
1 0
010
[ ]
|a
2001535798
020
[ ]
|a
1740094387
035
[ ]
|a
(OCoLC)ocm47282068
035
[ ]
|a
47282068
039
[ ]
|a
20241125205301
|b
idtocn
|c
20061023000000
|d
maipt
|y
20061023000000
|z
maipt
040
[ ]
|a
CE@
|c
CE@
|d
OCL
|d
DLC
041
[0 ]
|a
eng
042
[ ]
|a
lccopycat
043
[ ]
|a
u-at---
|a
u-nz---
|a
as-----
044
[ ]
|a
at
050
[0 0]
|a
HD9989.A82
|b
L68 2001
082
[0 4]
|a
658.8
|2
21
|b
LOV
090
[ ]
|a
658.8
|b
LOV
100
[1 ]
|a
Lovelock, Christopher H.
245
[1 0]
|a
Services marketing :
|b
an Asia-pacific and Australia perspective /
|c
Christopher Lovelock, Paul G. Patterson, Rhett H. Walker.
260
[ ]
|a
Sydney :
|b
Prentice Hall Europe,
|c
2004.
300
[ ]
|a
xii, 579p. :
|b
ill. (some col.), maps ;
|c
25 cm.
504
[ ]
|a
Includes bibliographical references and index.
650
[ ]
|a
Customer services
|x
Australia.
650
[ ]
|a
Service industries
|z
Australia
|x
Marketing.
650
[ ]
|a
Service industries
|z
New Zealand
|x
Marketing.
650
[ ]
|a
Service industries
|z
Southeast Asia
|x
Marketing.
653
[ ]
|a
Thị trường.
653
[ ]
|a
Công nghiệp dịch vụ.
653
[ ]
|a
Dịch vụ khách hàng.
700
[1 ]
|a
Walker, Rhett H.
700
[1 ]
|a
Patterson, Paul G.
852
[ ]
|a
100
|b
Chờ thanh lý (Không phục vụ)
|j
(1): 000030582
890
[ ]
|a
1
|b
0
|c
0
|d
0
Dòng
Mã vạch
Bản sao
Nơi lưu
Tình trạng
Cho phép yêu cầu
1
000030582
0
Thanh lọc
#1
000030582
Nơi lưu
Thanh lọc
Tình trạng