THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
0
Đăng nhập
MENU
Giới thiệu
Đội ngũ cán bộ
Cơ cấu tổ chức
Định hướng phát triển
Tài nguyên và dịch vụ
Lịch sử
Góc thư viện
Ảnh thư viện
Videos thư viện
Nghiệp vụ thư viện
Dịch vụ
Mượn, trả tài liệu
Gia hạn tài liệu
Đặt mượn tài liệu
Đọc tại chỗ
Tư vấn, hỗ trợ thông tin
Cung cấp thông tin theo yêu cầu
Đào tạo người dùng tin
Phòng học nhóm
Tra cứu
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Tạp chí
Hỗ trợ
Gửi yêu cầu - Góp ý
HƯỚNG DẪN TRA CỨU TÀI LIỆU
Hướng dẫn - trợ giúp
Hướng dẫn tra cứu tạp chí điện tử
Hỏi đáp nhanh
Tải về
Diễn đàn
Bạn đọc
Đặt phòng
0
Đăng nhập
TRA CỨU
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Các bộ sưu tập
Skip Navigation Links.
Tất cả (59116)
Sách (42669)
Sách tham khảo tiếng Việt (5)
Văn học nghệ thuật (4)
Tài liệu môn học (4342)
Bài trích (5935)
Đề tài nghiên cứu (863)
Khoá luận (2778)
Luận văn (1477)
Báo - Tạp chí (426)
Luận án (84)
Kỷ yếu (524)
Bài viết khoa học (17)
Tạp chí (1)
Thư mục - Vốn tư liệu
Tất cả
Sách
082:
658.812 PRI
Your customer rules!
: delivering the Me2B experiences that today s customers demand
Bill, Price.
Jossey-Bass, A Wiley Brand ,
2015
ISBN: 9781118954775
1st ed.
San Francisco, CA :
xii, 251 p. ; 24 cm.
English
Customer services
Customer relations
Consumer satisfaction
Dịch vụ khách hàng
Quan hệ khách hàng
Mô tả
Marc
Mượn tài liệu(1)
Mô tả biểu ghi
ID:
44961
DDC
658.812
Tác giả CN
Bill, Price.
Nhan đề
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today s customers demand / Bill Price; David Jaffe.
Lần xuất bản
1st ed.
Thông tin xuất bản
San Francisco, CA :Jossey-Bass, A Wiley Brand , 2015
Mô tả vật lý
xii, 251 p. ;24 cm.
Phụ chú
Sách quỹ châu Á
Tóm tắt
What you need to know about your customers Now more than ever, every interaction you have with customers is critical. Customers today have unlimited information at their fingertips and can influence the purchase decisions and behaviors of millions of others.
Thuật ngữ chủ đề
Customer services
Thuật ngữ chủ đề
Customer relations
Thuật ngữ chủ đề
Consumer satisfaction
Từ khóa tự do
Dịch vụ khách hàng
Từ khóa tự do
Quan hệ khách hàng
Từ khóa tự do
Consumer satisfaction
Tác giả(bs) CN
Jaffe, David.
Địa chỉ
100TK_Tiếng Anh-AN(1): 000093344
MARC
Hiển thị đầy đủ trường & trường con
Tag
Giá trị
000
00000cam a2200000 a 4500
001
44961
002
1
004
55580
005
202105061115
008
161108s2015 cau eng
009
1 0
020
[ ]
|a
9781118954775
035
[ ]
|a
886880598
035
[# #]
|a
886880598
039
[ ]
|a
20241125202556
|b
idtocn
|c
20210506111538
|d
anhpt
|y
20161108100056
|z
svtt
041
[0 ]
|a
eng
044
[ ]
|a
cau
082
[0 4]
|a
658.812
|b
PRI
100
[1 ]
|a
Bill, Price.
245
[1 0]
|a
Your customer rules! :
|b
delivering the Me2B experiences that today s customers demand /
|c
Bill Price; David Jaffe.
250
[ ]
|a
1st ed.
260
[ ]
|a
San Francisco, CA :
|b
Jossey-Bass, A Wiley Brand ,
|c
2015
300
[ ]
|a
xii, 251 p. ;
|c
24 cm.
500
[ ]
|a
Sách quỹ châu Á
520
[ ]
|a
What you need to know about your customers Now more than ever, every interaction you have with customers is critical. Customers today have unlimited information at their fingertips and can influence the purchase decisions and behaviors of millions of others.
650
[0 0]
|a
Customer services
650
[0 0]
|a
Customer relations
650
[0 0]
|a
Consumer satisfaction
653
[0 ]
|a
Dịch vụ khách hàng
653
[0 ]
|a
Quan hệ khách hàng
653
[0 ]
|a
Consumer satisfaction
700
[1 ]
|a
Jaffe, David.
852
[ ]
|a
100
|b
TK_Tiếng Anh-AN
|j
(1): 000093344
890
[ ]
|a
1
|b
0
|c
0
|d
0
Dòng
Mã vạch
Bản sao
Nơi lưu
Tình trạng
Cho phép yêu cầu
1
000093344
1
TK_Tiếng Anh-AN
#1
000093344
Nơi lưu
TK_Tiếng Anh-AN
Tình trạng