TRA CỨU
Các bộ sưu tập
Skip Navigation Links.
Thư mục - Vốn tư liệu
A complaint is a gift

A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool

 Barlow, Janelle,
 Berrett-Koehler., 1996. ISBN: 1881052818 (alk. paper)
 San Francisco : 222 p.; 22 cm. English
Customer services.Consumer complaints.
Mô tả biểu ghi
ID:47476
LCC HF5415.5
DDC 658.812
Tác giả CN Barlow, Janelle,
Nhan đề A complaint is a gift : using customer feedback as a strategic tool / Janelle Barlow and Claus.
Thông tin xuất bản San Francisco :Berrett-Koehler., 1996.
Mô tả vật lý 222 p.;22 cm.
Thuật ngữ chủ đề Customer services.
Thuật ngữ chủ đề Consumer complaints.
Từ khóa tự do Customer services.
Từ khóa tự do Consumer complaints.
Tác giả(bs) CN Møller, Claus,
MARC
Hiển thị đầy đủ trường & trường con
TagGiá trị
00000000nam a2200000 a 4500
00147476
0021
00458134
00520070509115356.0
008170316s1996 cau eng
0091 0
010[ ] |a 95052763
020[ ] |a 1881052818 (alk. paper)
035[ ] |a 33983481
035[# #] |a 33983481
039[ ] |a 20241209114457 |b idtocn |c |d |y 20170316124812 |z anhpt
040[ ] |a DLC |c DLC |d DLC
041[0 ] |a eng
044[ ] |a cau
050[0 0] |a HF5415.5 |b .B367 1996
082[0 4] |a 658.812 |2 20 |b BAR
090[ ] |a 658.812 |b BAR
100[1 ] |a Barlow, Janelle, |d 1943-
245[1 2] |a A complaint is a gift : |b using customer feedback as a strategic tool / |c Janelle Barlow and Claus.
260[ ] |a San Francisco : |b Berrett-Koehler., |c 1996.
300[ ] |a 222 p.; |c 22 cm.
650[ 0] |a Customer services.
650[ 0] |a Consumer complaints.
653[0 ] |a Customer services.
653[0 ] |a Consumer complaints.
700[1 ] |a Møller, Claus, |d 1942-
890[ ] |a 0 |b 0 |c 0 |d 0