Thư Viện Trường Đại học Hà Nội

TRA CỨU

Các bộ sưu tập

Skip Navigation Links.

Tất cả (59116)

Sách (42669)

Sách tham khảo tiếng Việt (5)

Tài liệu môn học (4342)

Bài trích (5935)

Đề tài nghiên cứu (863)

Bài viết khoa học (17)

Tạp chí (1)

Thư mục - Vốn tư liệu

Services marketing : An Asia-Pacific and Australian perspective

Lovelock, Christopher H.

Pearson Australia,2015ISBN: 9781486002702

6th ed.Frenchs Forest, N.S.W. :xix, 508 p. ; 30 cm.English

Service industries Customer services Dịch vụ Marketing Tiếp thị Công nghiệp dịch vụ Dịch vụ khách hàng Đông Nam Á+ 3 từ khóa

Mô tả biểu ghi

ID:49138

DDC	658.8
Tác giả CN	Lovelock, Christopher H.
Nhan đề	Services marketing : An Asia-Pacific and Australian perspective / Christopher H Lovelock, Paul Patterson, Jochen Wirtz.
Lần xuất bản	6th ed.
Thông tin xuất bản	Frenchs Forest, N.S.W. :Pearson Australia,2015
Mô tả vật lý	xix, 508 p. ;30 cm.
Tóm tắt	This text is well known for its authoritative presentation and strong instructor support. The new 6th edition continues to deliver on this promise. Contemporary services marketing concepts and techniques are presented in an Australian and Asia-Pacific context. In this edition, the very latest ideas in the subject are brought to life with new and updated case studies covering the competitive world of services marketing. New design features and a greater focus on Learning Objectives in each chapter make this an even better guide to Services Marketing for students. The strategic marketing framework gives instructors maximum flexibility in teaching.
Thuật ngữ chủ đề	Service industries-Australia-Marketing.
Thuật ngữ chủ đề	Customer services-Southeast Asia-Marketing.
Thuật ngữ chủ đề	Dịch vụ-Tiếp thị-Đông Nam Á
Từ khóa tự do	Marketing
Từ khóa tự do	Tiếp thị
Từ khóa tự do	Công nghiệp dịch vụ
Từ khóa tự do	Customer services
Từ khóa tự do	Dịch vụ khách hàng
Từ khóa tự do	Đông Nam Á
Từ khóa tự do	Southeast Asia
Môn học	Công nghệ thông tin
Môn học	Quản trị kinh doanh và du lịch
Tác giả(bs) CN	Patterson, Paul.
Tác giả(bs) CN	Wirtz, Jochen
Địa chỉ	100TK_Tài liệu môn học-MH516012(3): 000097156, 000123025, 000137229

MARC

Hiển thị đầy đủ trường & trường con

Tag	Giá trị
000	00000cam a2200000 a 4500
001	49138
002	20
004	59814
005	202503140747
008	211004s2015 at eng
009	1 0
020	[ ] \|a 9781486002702
035	[ ] \|a 1456365037
035	[# #] \|a 1083171805
039	[ ] \|a 20250314074723 \|b svtt \|c 20250313104019 \|d svtt \|y 20170509093213 \|z svtt
041	[0 ] \|a eng
044	[ ] \|a at
082	[0 4] \|a 658.8 \|b LOV
100	[1 ] \|a Lovelock, Christopher H.
245	[1 0] \|a Services marketing : \|b An Asia-Pacific and Australian perspective / \|c Christopher H Lovelock, Paul Patterson, Jochen Wirtz.
250	[ ] \|a 6th ed.
260	[ ] \|a Frenchs Forest, N.S.W. : \|b Pearson Australia, \|c 2015
300	[ ] \|a xix, 508 p. ; \|c 30 cm.
520	[ ] \|a This text is well known for its authoritative presentation and strong instructor support. The new 6th edition continues to deliver on this promise. Contemporary services marketing concepts and techniques are presented in an Australian and Asia-Pacific context. In this edition, the very latest ideas in the subject are brought to life with new and updated case studies covering the competitive world of services marketing. New design features and a greater focus on Learning Objectives in each chapter make this an even better guide to Services Marketing for students. The strategic marketing framework gives instructors maximum flexibility in teaching.
650	[1 0] \|a Service industries \|x Australia \|x Marketing.
650	[1 0] \|a Customer services \|x Southeast Asia \|x Marketing.
650	[1 7] \|a Dịch vụ \|x Tiếp thị \|x Đông Nam Á
653	[0 ] \|a Marketing
653	[0 ] \|a Tiếp thị
653	[0 ] \|a Công nghiệp dịch vụ
653	[0 ] \|a Customer services
653	[0 ] \|a Dịch vụ khách hàng
653	[0 ] \|a Đông Nam Á
653	[0 ] \|a Southeast Asia
690	[ ] \|a Công nghệ thông tin
690	[ ] \|a Quản trị kinh doanh và du lịch
691	[ ] \|a Công nghệ thông tin
691	[ ] \|a Tài chính kế toán
691	[ ] \|a Truyền thông đa phương tiện
692	[ ] \|a Marketing dịch vụ
692	[ ] \|a Marketing dịch vụ và quản trị quan hệ khách hàng
693	[ ] \|a Tài liệu tham khảo
700	[0 ] \|a Patterson, Paul.
700	[0 ] \|a Wirtz, Jochen
852	[ ] \|a 100 \|b TK_Tài liệu môn học-MH \|c 516012 \|j (3): 000097156, 000123025, 000137229
890	[ ] \|a 3 \|b 6 \|c 2 \|d 0

Dòng	Mã vạch	Bản sao	Nơi lưu	Tình trạng
1	000123025	3	TK_Tài liệu môn học-MH	Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
#1 000123025 Nơi lưu TK_Tài liệu môn học-MH Tình trạng Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
2	000137229	2	TK_Tài liệu môn học-MH	Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
#2 000137229 Nơi lưu TK_Tài liệu môn học-MH Tình trạng Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
3	000097156	1	TK_Tài liệu môn học-MH	Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
#3 000097156 Nơi lưu TK_Tài liệu môn học-MH Tình trạng Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện

Tài liệu số