TRA CỨU
Các bộ sưu tập
Skip Navigation Links.
Thư mục - Vốn tư liệu
Services Marketing

Services Marketing : Integrating customer focus across the firm

 Zeithaml, Valarie A.
 McGraw Hill, c2009 ISBN: 9780073380933
 Boston : xxviii, 708 p. ; 26 cm. English
Customer servicesService industriesMarketingTiếp thịDịch vụDịch vụ khách hàngQuản trị kinh doanh và du lịch
Mô tả biểu ghi
ID:49298
DDC 658.8
Tác giả CN Zeithaml, Valarie A.
Nhan đề Services Marketing : Integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler.
Thông tin xuất bản Boston :McGraw Hill,c2009
Mô tả vật lý xxviii, 708 p. ;26 cm.
Thuật ngữ chủ đề Customer services
Thuật ngữ chủ đề Service industries-Marketing.
Từ khóa tự do Marketing
Từ khóa tự do Tiếp thị
Từ khóa tự do Dịch vụ
Từ khóa tự do Dịch vụ khách hàng
Từ khóa tự do Service industries
Môn học Quản trị kinh doanh và du lịch
Tác giả(bs) CN Bitner, Mary Jo
Tác giả(bs) CN Gremler, Dwayne D.
Địa chỉ 100TK_Tài liệu môn học-MH516013(1): 000097105
MARC
Hiển thị đầy đủ trường & trường con
TagGiá trị
00000000cam a2200000 a 4500
00149298
00220
00459976
005202107190849
008210719s2009 mau eng
0091 0
020[ ] |a 9780073380933
035[ ] |a 1456369388
035[# #] |a 1083172921
039[ ] |a 20241209000338 |b idtocn |c 20210719084925 |d tult |y 20170510085812 |z svtt
041[0 ] |a eng
044[ ] |a mau
082[0 4] |a 658.8 |b ZEI
100[1 ] |a Zeithaml, Valarie A.
245[1 0] |a Services Marketing : |b Integrating customer focus across the firm / |c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler.
260[ ] |a Boston : |b McGraw Hill, |c c2009
300[ ] |a xxviii, 708 p. ; |c 26 cm.
650[0 0] |a Customer services
650[1 0] |a Service industries |x Marketing.
653[0 ] |a Marketing
653[0 ] |a Tiếp thị
653[0 ] |a Dịch vụ
653[0 ] |a Dịch vụ khách hàng
653[0 ] |a Service industries
690[ ] |a Quản trị kinh doanh và du lịch
691[ ] |a Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
692[ ] |a Marketing Dịch vụ
693[ ] |a Tài liệu tham khảo
700[0 ] |a Bitner, Mary Jo
700[0 ] |a Gremler, Dwayne D.
852[ ] |a 100 |b TK_Tài liệu môn học-MH |c 516013 |j (1): 000097105
890[ ] |a 1 |b 0 |c 0 |d 0
Dòng Mã vạch Bản sao Nơi lưu Tình trạng Cho phép yêu cầu
1 000097105 1 TK_Tài liệu môn học-MH Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện
#1 000097105
Nơi lưu TK_Tài liệu môn học-MH
Tình trạng Tài liệu chỉ đọc tại Thư viện