THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
0
Đăng nhập
MENU
Giới thiệu
Đội ngũ cán bộ
Cơ cấu tổ chức
Định hướng phát triển
Tài nguyên và dịch vụ
Lịch sử
Góc thư viện
Ảnh thư viện
Videos thư viện
Nghiệp vụ thư viện
Dịch vụ
Mượn, trả tài liệu
Gia hạn tài liệu
Đặt mượn tài liệu
Đọc tại chỗ
Tư vấn, hỗ trợ thông tin
Cung cấp thông tin theo yêu cầu
Đào tạo người dùng tin
Phòng học nhóm
Tra cứu
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Tạp chí
Hỗ trợ
Gửi yêu cầu - Góp ý
HƯỚNG DẪN TRA CỨU TÀI LIỆU
Hướng dẫn - trợ giúp
Hướng dẫn tra cứu tạp chí điện tử
Hỏi đáp nhanh
Tải về
Diễn đàn
Bạn đọc
Đặt phòng
0
Đăng nhập
TRA CỨU
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Duyệt theo tiêu đề đề mục
Lọc
Chủ đề:Chăm sóc khách hàng Trên Với Loại hình: Bất kỳ
Sắp xếp
Nhan đề
Tác giả
Ký hiệu PL/XG
Năm xuất bản và Nhan đề
Năm xuất bản và Tác giả
Tăng dần
Giảm dần
Analyze & evaluate strategies to build, develop and maintain the relationship with prepaid customers of Viettel telecom company in highly competitive mobile market
Nguyễn, Thu Thảo.
Đại học Hà Nội,
2011.
384.544
Đầu mục: 4
Bản số: 1
Lưu thông số: 2
Beyond advertising
Wind, Yoram.
Wiley,
2016
659.1
ISBN: 9781119074229
Đầu mục: 1
Build for Change
Trefler, Alan.
Wiley,
2014
658.402
ISBN: 9781118930267
Đầu mục: 1
Lưu thông: 2
Business travel a study on customer loyalty and customer relationship at Hoang Ngoc hotel
Nguyễn, Thị Lan.
Đại học Hà Nội,
2013.
338.4791
Đầu mục: 2
Bản số: 1
Lưu thông số: 2
Consumer behaviour
Thomson,
2006
658.8342
ISBN: 9780170129770
Đầu mục: 2
Lưu thông: 2
Contemporary issues in marketing and consumer behaviour
Parsons, Elizabeth
Routledge,
2018
658.8
ISBN: 9780203526040
Đầu mục: 5
Bản số: 1
Lưu thông số: 2
Eric V HoltzclawLaddering
Holtzclaw, Eric V.,
John Wiley & Sons, Inc.,
[2013]
658.8342
ISBN: 9781118566121
Đầu mục: 2
Lưu thông: 1
Khảo sát Omotenashi của Nhật hướng tới nâng cao chất lượng dịch vụ của các cơ sở làm đẹp tại Việt Nam =
Vũ, Hồng Nhung
Đại học Hà Nội
658.8
Đầu mục: 2
Lòng mến khách trong nghành dịch vụ nhà hàng So sánh Nhật Bản và Việt Nam =
Ngô, Thị Thu Hương.
Đại học Hà Nội,
2015.
338.47
Đầu mục: 2
Bản số: 1
Lưu thông số: 2
Managing customer s satisfaction with waiting time for meals in alfresco s restaurants in Hanoi
Nguyễn, Thị Quỳnh Anh.
Đại học Hà Nội,
2011.
658.812
Đầu mục: 3
Bản số: 1
Lưu thông số: 2
1
2
/ 2