THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI
HANOI UNIVERSITY LIBRARY
0
Đăng nhập
MENU
Giới thiệu
Đội ngũ cán bộ
Cơ cấu tổ chức
Định hướng phát triển
Tài nguyên và dịch vụ
Lịch sử
Góc thư viện
Ảnh thư viện
Videos thư viện
Nghiệp vụ thư viện
Dịch vụ
Mượn, trả tài liệu
Gia hạn tài liệu
Đặt mượn tài liệu
Đọc tại chỗ
Tư vấn, hỗ trợ thông tin
Cung cấp thông tin theo yêu cầu
Đào tạo người dùng tin
Phòng học nhóm
Tra cứu
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Tạp chí
Hỗ trợ
Gửi yêu cầu - Góp ý
HƯỚNG DẪN TRA CỨU TÀI LIỆU
Hướng dẫn - trợ giúp
Hướng dẫn tra cứu tạp chí điện tử
Hỏi đáp nhanh
Tải về
Diễn đàn
Bạn đọc
Đặt phòng
0
Đăng nhập
TRA CỨU
Duyệt đề mục
Tìm theo đề mục
Tra cứu nâng cao
Tìm chuyên gia
Tra cứu toàn văn
Tra cứu liên thư viện
Tài liệu theo học phần
Duyệt theo tiêu đề đề mục
Lọc
Chủ đề:Dịch vụ khách hàng Trên Với Loại hình: Bất kỳ
Sắp xếp
Nhan đề
Tác giả
Ký hiệu PL/XG
Năm xuất bản và Nhan đề
Năm xuất bản và Tác giả
Tăng dần
Giảm dần
At America s service
Albrecht, Karl,
Dow Jones-Irwin,
c1988
658.812
ISBN: 1556230958
Đầu mục: 1
Lưu thông: 5
Build for Change
Trefler, Alan.
Wiley,
2014
658.402
ISBN: 9781118930267
Đầu mục: 1
Lưu thông: 2
Customer experience for dummies
Barnes, Roy A.
John Wiley & Sons, Inc.,
658.812
ISBN: 9781118725603
Đầu mục: 1
Dịch vụ khách hàng 5 sao =
Heppell, Michael
Lao động,
2023
658.812
ISBN: 9786043933307
Đầu mục: 1
Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ
Zemke, Ron
Nxb. Lao động ; Công ty Sách Alpha,
2019
658.812
ISBN: 9786045989876
Đầu mục: 2
Lưu thông: 3
Global private banking and wealth management
Maude, David
John Wiley & Sons,
2006
332.123
ISBN: 0470854219
Đầu mục: 2
Managing quality service in hospitality
Ford, Robert C. (Robert Clayton),
Delmar, Cengage Learning,
2012
647.94068
ISBN: 9781439060322
Đầu mục: 1
New perspectives on microsoft windows NT workstation 4.0
Parsons, June Jamrich
Course technology,
1997
005.4
ISBN: 0760052182
Service management and marketing
Grönroos, Christian
Wiley,
2015.
658.8
ISBN: 9781118921449
Đầu mục: 4
Bản số: 1
Lưu thông số: 2
Services marketing
Lovelock, Christopher H.
Prentice Hall Europe,
2004.
658.8
ISBN: 1740094387
Đầu mục: 1
1
2
3
/ 3